健康陇县浅谈护理管理中的ldquo

护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。医院科室管理工作的组织者和指挥者，在人们更加注重就医体验感的今天，护理管理水平的高低，直接影响科室乃至全院的整体发展。目前，优质护理早已在全国各地覆盖，而我担任护士长已有好几年，对于如何做好护理管理，有一点感悟和体会，今天浅谈其中之一，和各位同仁共勉。法国作家拉风丹曾写过一则寓言，讲的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛，寒冷刺骨，想要把人们身上的大衣吹掉，结果行人为了抵御寒冷，把身上的大衣裹得更紧了。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得暖和，所以解开纽扣，继而脱掉大衣。结果很明显，南风获得了胜利。这后来成为社会心理学的一个概念，被称之为“南风效应”、“南风法则”或“温暖法则”等。如何将南风效应运用到护理工作中，我理解为。首先要以制度吸引人。工作面前，人人平等，但同时要根据每个人的资历和性格合理分配岗位，用制度来保障质控，用制度来维护晋升。其次要以感情凝聚人。将感情渗透在护理管理的各个细节，运用南风效应中柔的一面，培养团队意识，让护士感受到前辈的引领，感受到成功的喜悦和困难时的依靠，使护士真正感受到集体的温暖。最后，以服务关爱人。我常常在护理会议上说，护理职业是一门“雪中送炭”的职业，因为病人有两条刚性需求。一是诊断治疗的需求，另一个是被专业照护的需求。要求护士们从打针、输液、发药、中医理疗做起，不能忽略任何微小的角落、从每一个环节管理抓起。同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思考，让护士了解患者的需求，从治未病的宣教到手把手教患者针灸，真正为患者着想，为患者服务，提升患者的就医获得感。近年来，我院招聘的护士大多是“90”、“00”后，她们接受过高等教育，思想进步、见识广泛、学习能力强，当我把“南风法则”应运到护理管理实践中，时刻关心
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